Wer kennt es nicht? Das teure und qualitativ hochwertige Smartphone funktioniert urplötzlich nicht mehr.

Sei es durch mangelhaftes Material oder eine unsaubere Verarbeitung, es passiert in der heutigen Zeit immer wieder und ist eine Qual für den Endkunden. Um sich gegen dieses Risiko abzusichern muss es nicht immer gleich eine teure Zusatzversicherung sein. Im Regelfall greift innerhalb der ersten 24 Monate die Herstellergarantie.

Ab sofort sind ausgewählte Geräte, die über den Schutz von '3 Jahre Garantie' verfügen, in unserem Onlineshop zu finden. Für eine einfache Reparaturabwicklung im Schadensfall empfehlen wir die Registrierung des Smartphones oder Tablets durch den Käufer unter www.3jg.de direkt nach Erwerb des Gerätes.

Mach mehr daraus. Mehr Sicherheit. Mehr Qualität. Mehr Garantie.

Sicher ist sicher. Jeder der sich heutzutage ein neues Smartphone anschafft, hat vorher recherchiert, verglichen und sich mit dem neuen Lieblingsgerät vertraut gemacht. Schade wäre, wenn man sich wegen zu hoher Reparaturkosten schon zu früh von seinem Lieblings-Smartphone trennen müsste. Die meisten Hersteller geben eine sogenannte Herstellergarantie. Allerdings endet diese in manchen Fällen schon nach einem oder spätestens nach zwei Garantiejahren, so auch bei Smartphones von Samsung, HUAWEI und Apple.

Mit der 3 Jahre Garantie kannst Du Dir ein Stückchen Sicherheit dazu kaufen und drei sorgenfreie Jahre mit Deinem Smartphone verbringen. Denn wir geben Dir die Extra Garantie. Egal, ob die Herstellergarantie ein- oder zwei Jahre beträgt, wir stocken immer auf 3 volle Jahre Garantie auf.

Du kannst Dich auf uns verlassen.

Wir bieten dir eine einfache Abwicklung bei höchster Reparaturqualität ohne zusätzliche Transportkosten.


Häufig gestellte Fragen:

Was ist "3 Jahre Garantie"?

"3 Jahre Garantie" ist Deine Garantieverlängerung für Dein Smartphone oder Tablet. Geräte, die über den Schutz von "3 Jahre Garantie" verfügen, werden von deinem Fachhändler des Vertrauens im Telekommunikationsfachhandel angeboten. Die "3 Jahre Garantie" ermöglicht Dir einen kostenlosen Reparaturservice im Garantiefall ab dem 25. Monat (Samsung, Huawei), bzw. 13 Monat (Apple) nach Kauf Deines neu erworbenen Gerätes - also nach Ablauf der Herstellergarantie. Damit ist unsere Leistung eine Garantieverlängerung um ein 1 Jahr (Samsung, Huawei), bzw. 2 Jahre (Apple) gegenüber den meisten Geräteherstellern.

Wie schließe ich diese "3 Jahre Garantie" ab?

Smartphones oder Tablets mit dem Zusatzschutz von "3 Jahre Garantie" kannst du bei jedem teilnehmenden Telekommunikations-Fachhändler erwerben. Frag einfach im Shop nach, ob dein Händler vor Ort diese Leistung anbietet.

Ab wann gilt diese "3 Jahre Garantie"?

Die ersten zwei Jahre (Samsung, Huawei), bzw. das erste Jahr (Apple) Garantie sind über den Hersteller deines Gerätes abgedeckt. Ab dem 25. Monat (Samsung, Huawei), bzw. ab dem 13. Monat (Apple), nimmst du dann die Leistung von "3 Jahre Garantie" in Anspruch. Somit ist dein Smartphone oder Tablet für insgesamt 3 Jahre geschützt. Damit eine Abwicklung im Garantiefall optimal läuft, möchten wir dich bitten, dein neues Smartphone oder Tablet nach Kauf unter www.3jahregarantie.de zu registrieren

Welche Vorteile bietet die "3 Jahre Garantie"?

Wenn Dein Smartphone oder Tablet über den Schutz von "3 Jahre Garantie" verfügt, hast Du folgende Vorteile:

• 1 Jahr zusätzlicher Schutz für Dein Samsung oder Huawei Gerät 2 Jahre zusätzlicher Schutz für Dein iPhone Kinderleichte Abwicklung im Garantiefall

• Kompetente & Hersteller-Zertifizierte Reparatur

• Kostenloser Hin- und Rückversand, somit keine Versandkosten

Was umfasst die "3 Jahre Garantie"?

"3 Jahre Garantie" umfasst die kostenlose Reparatur im Garantiefall deines registrierten Smartphones oder Tablets. Anspruch besteht bei einem Schaden, der ohne Selbstverschulden die Funktionsfähigkeit deines Gerätes durch einen Materialfehler an einzelnen Bauteilen oder dem gesamten Gerät einschränkt. Die "3 Jahre Garantie" erstreckt sich hiermit auf alle Hardware-Komponenten des Gerätes. Das heißt, manche Geräteteile und Zubehör wie Akkus, Netzteile, Kabel, Speicherkarten oder ähnliches sind von der "3 Jahre Garantie" ausgeschlossen.

Alle geltenden Garantiebestimmungen findest du hier.

Was ist nicht eingeschlossen?

Die "3 Jahre Garantie" deckt keine Garantiefälle ab, die verursacht wurden durch:

• normalen Verschleiß

• unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb oder Behandlung des Gerätes

• Viren oder den Einsatz von Software, die nicht im Lieferumfang enthalten war oder unsachgemäß installiert wurde

• äußere Einwirkungen wie Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, andere Substanzen, Überflutung, Erschütterungen, übermäßige Hitze, ungenügende Belüftung, Spannungsschwankungen, übermäßige oder nicht vorschriftsmäßige Versorgungs- oder Netzspannung, Strahlung, elektrostatische Entladung wie Blitze sowie externe Kraft- und Stoßeinwirkungen

• Reparaturen oder Reparaturversuche durch andere als vom Hersteller des Gerätes zugelassene Fachbetriebe

• Nachlässigkeit

• Betrug

Was passiert im Garantiefall?

Im Garantiefall solltest du den Defekt deines Gerätes schnellstmöglich melden und dein Gerät zur Reparatur einsenden.

Auch innerhalb der regulären Herstellergarantie in den ersten zwei Jahren kannst du dein Gerät an "3 Jahre Garantie" senden. Als einer von vielen Herstellern zertifizierter Servicedienstleister, bieten wir dir einen gleichwertigen Hersteller-Garantieservice an. Im dritten Jahr nach Kauf deines Smartphones oder Tablets bieten nur wir eine sogenannte Garantieverlängerung auf dein registriertes Gerät. Im Garantiefall meldest du den Defekt einfach online und sendest dein Gerät zur Reparatur ein.

Wie melde ich einen Garantiefall?

Im Garantiefall kannst du einen Reparaturauftrag unter dem folgenden Link stellen: www.ecc-esc.de/service/reparaturauftrag-erstellen. Unter Angabe deiner IMEI-Nummer wird dann überprüft, ob dein Smartphone oder Tablet über den "3 Jahre Garantie"- Schutz verfügt. Anschließend erfolgt dann die entsprechende Reparatur.

Mein Gerät hat keine "3 Jahre Garantie". Was nun?

Innerhalb der regulären Herstellergarantie von 24 Monaten, bzw. 12 Monaten kannst Du Dein defektes Smartphone oder Tablet auch ohne "3 Jahre Garantie" -Schutz einsenden. Darüber hinaus bietet "3 Jahre Garantie" nach Ablauf der Herstellergarantie und dem Extra Garantieschutz "3 Jahre Garantie" Deines Gerätes kostenpflichtige Reparaturen an. Dazu erstellst du einfach unter www.ecc-esc.de/service/reparaturauftrag-erstellen einen Reparaturauftrag und bekommst anschließend einen Kostenvoranschlag für Deine angefragte Reparatur.